WalkMe 和 Propeller Insights 的一项新调查显示,虽然员工在 AI 能力方面更加诚实,但仍有相当一部分人高估了自己的熟练程度以及 AI 工具的有效性。尽管 90% 的员工对使用 AI 充满信心,但只有 24.6% 的人报告 AI 第一次就能正常工作,许多人花费在排除 AI 故障上的时间比手动完成任务的时间还多。这种感知到的 AI 效用与实际效用之间的脱节正在影响业务成果,领导者们难以将 AI 采用与切实的损益节约联系起来。 AI
影响 突显了感知到的 AI 有效性与实际有效性之间的差距,表明企业在 AI 采用和投资回报方面面临挑战。
排序理由 文章讨论了关于 AI 采用和员工信心的调查结果和专家意见,而不是特定的产品发布或研究突破。
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