Propeller Insights

调查发现，尽管诚实度提高，但员工仍高估自己的 AI 熟练度

WalkMe 和 Propeller Insights 的一项新调查显示，虽然员工在 AI 能力方面更加诚实，但仍有相当一部分人高估了自己的熟练程度以及 AI 工具的有效性。尽管 90% 的员工对使用 AI 充满信心，但只有 24.6% 的人报告 AI 第一次就能正常工作，许多人花费在排除 AI 故障上的时间比手动完成任务的时间还多。这种感知到的 AI 效用与实际效用之间的脱节正在影响业务成果，领导者们难以将 AI 采用与切实的损益节约联系起来。