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KJ Kusch
KJ Kusch
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调查发现，尽管诚实度提高，但员工仍高估自己的 AI 熟练度
WalkMe 和 Propeller Insights 的一项新调查显示，虽然员工在 AI 能力方面更加诚实，但仍有相当一部分人高估了自己的熟练程度以及 AI 工具的有效性。尽管 90% 的员工对使用 AI 充满信心，但只有 24.6% 的人报告 AI 第一次就能正常工作，许多人花费在排除 AI 故障上的时间比手动完成任务的时间还多。这种感知到的 AI 效用与实际效用之间的脱节正在影响业务成果，领导者们难以将 AI 采用与切实的损益节约联系起来。
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AI 采用面临挑战，公司面临准备度和数据质量障碍 · 跟踪 1 个来源
尽管早期预测 AI 将带来快速的生产力提升，但许多公司发现现实情况更为复杂。相当一部分企业报告称 AI 没有带来可衡量的影响，有些公司已经超出了 AI 预算但未见产出改善。主要挑战似乎是组织准备度，糟糕的数据质量和不完整的数字化转型阻碍了 AI 的采用。专家建议，与其将 AI 实施视为一次性项目，不如专注于持续的变革管理和用户采纳，这对于实现价值至关重要。