Atlassian 已将其 Jira Service Management 中的 AI Answers 和 JQL 功能迁移到一个新的云模型，如 2026 年 6 月 15 日至 22 日的云变更博客中所述。此次更新侧重于迁移现有功能，而非推出新的人工智能产品。AI Answers 功能使用知识库文章自动回复员工和客户的咨询，而 JQL 仍然是创建过滤器和查询的语言。建议管理员验证其现有配置、过滤器、仪表板和自动化，以确保它们在新模型下正常运行，因为查询行为可能存在细微变化。 AI
影响 此次更新简化了 Jira Service Management 中由人工智能驱动的客户支持和查询语言功能，有望提高 IT 和支持团队的效率。
排序理由 这是对现有服务的服务产品更新，并非新的前沿发布或重大的行业事件。
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