SAP为其客户体验解决方案推出了“高级成功计划”（Advanced Success Plan），以应对在商务领域实施AI驱动的个性化所面临的挑战。该计划侧重于统一三个关键运营层面的碎片化数据：数据聚合以构建实时客户画像，决策以实现AI驱动的推荐和优惠，以及交付以在各种渠道上执行个性化体验。这种方法旨在克服阻碍企业充分利用AI实现定制化客户互动和提高转化率的常见技术障碍。 AI
影响 通过统一数据和决策流程，使企业能够更好地利用AI实现个性化的客户体验。
排序理由 一家主要企业软件供应商的产品发布，专注于通过AI能力增强现有解决方案。
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