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RTB House
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研究发现AI购物代理表现出不可预测的结果
新研究表明，日益受到消费者信赖的AI代理在购买决策方面表现出不可预测和不一致的购物习惯。一项涉及多个前沿AI模型的研究发现，搜索提示或所使用的AI模型的微小变化会显著改变产品推荐，常常在没有明确解释的情况下偏向某个产品。这种不一致性给寻求可靠结果的消费者以及对AI代理如何发现和评估产品控制有限的卖家都带来了挑战。
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AI影响美国购物者决策，延长购买时间
RTB House的最新研究表明，AI正在延长42%美国购物者的购买决策时间。消费者高度信任Google AI Overviews和ChatGPT等AI工具，其信任度甚至超过TikTok和报纸等传统信息来源。尽管如此，仍有35%的购物者希望在AI代理完成购买前获得人工批准，这表明AI在电子商务中的应用方式存在细微差别。
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研究发现AI延长了美国购物者的购买决策时间
RTB House的最新研究表明，人工智能正在延长42%美国消费者的购买决策时间。虽然Google AI Overviews和ChatGPT等工具比TikTok或传统报纸等平台更受信赖，但仍有相当一部分购物者（35%）在AI代理进行购买之前，更倾向于获得人类的批准。