RTB House 的一项最新研究表明，AI 工具正在影响消费者的购买决策，42% 的美国购物者因 AI 而经历了更长的决策过程。虽然 Google AI Overviews 和 ChatGPT 比 TikTok 等平台或传统报纸更受信任，但仍有相当一部分消费者（35%）在 AI 代理进行购买之前更倾向于人类批准。 AI
影响 AI 工具日益塑造消费者行为和信任，可能改变电子商务策略和客户互动模式。
排序理由 该条目讨论了基于一项研究的消费者行为和对用于购买决策的 AI 工具的信任，而不是新的 AI 发布或重大的行业事件。
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