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Nigerian Insurance

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  1. TOOL · CL_215627 ·

    尼日利亚保险研究提出新的保单持有人连续性框架

    一篇研究论文提出了一个理解尼日利亚保险续期的框架，区分了满意度和实际续期行为。该框架强调，除了信任之外，诸如可负担性、强制性要求和感知相关性等因素，都会显著影响保单持有人的续期决定。该研究旨在实证调查索赔体验、服务质量、公平性、透明度和信任如何相互作用以影响续期决定，特别是考虑到经济压力。