一篇研究论文提出了一个理解尼日利亚保险续期的框架,区分了满意度和实际续期行为。该框架强调,除了信任之外,诸如可负担性、强制性要求和感知相关性等因素,都会显著影响保单持有人的续期决定。该研究旨在实证调查索赔体验、服务质量、公平性、透明度和信任如何相互作用以影响续期决定,特别是考虑到经济压力。 AI
排序理由 该集群包含一篇提出新的保险保单持有人连续性框架的研究论文。[lever_c_demoted from research: ic=1 ai=0.0]
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