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Mike Cannon-Brookes
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Atlassian 在内部采用两年后分享 AI 实践指南
Atlassian 开发了一套企业 AI 实践指南，该指南首先在内部实施了近两年的 AI 转型，然后才将其成果提供给客户。该公司专注于全公司范围的方法，在各个部门部署代理并严格跟踪其影响。这种被称为“客户零号”的策略强调基于内部运营经验构建产品，而不是依赖外部咨询框架。
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Atlassian 加剧与 ServiceNow 的竞争，凭借原生 AI 平台赢得 ITSM 客户
Atlassian 正在加剧与 ServiceNow 在 IT 服务管理 (ITSM) 领域的竞争，并报告了从竞争对手那里赢得客户的创纪录季度。首席执行官 Mike Cannon-Brookes 强调，Atlassian 的原生 AI 平台提供了更高的价值，这有助于实现竞争性替代。这种压力增加之际，Salesforce 也旨在利用 AI 从 ServiceNow 手中抢占 ITSM 市场份额。