Mark Weinstein

希尔顿首席营销官：人工智能需要为人类和代理商制定新的营销任务

希尔顿首席营销官 Mark Weinstein 认为，人工智能是旅游行业一股变革性的力量，它超越了简单的营销工具，形成了一个新的生态系统。他强调，虽然生成式人工智能备受瞩目，但代表消费者行事的代理式人工智能（agentic AI）带来了更大、新兴的影响。Weinstein 预见，未来营销人员必须同时与人类和人工智能代理商打交道，确保品牌的情感和信任价值不会在人工智能的模式发现能力中丢失，因为人工智能可能会将决策过度简化为价格和地点等理性变量。