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disability benefits

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  1. RESEARCH · CL_66948 ·

    社会保障局裁员，降低透明度

    美国社会保障局（SSA）经历了重大的行政和政策变动，使得美国民众更难获得残疾福利。这些变动包括裁减7100多名员工，关闭地区办事处，以及增加对自动化系统的依赖。关键的客户服务指标，如电话等待时间和索赔处理时间，已从该机构网站上移除，降低了透明度。研究人员发现，这些转变对获得残疾福利的过程产生了负面影响，而残疾福利是数百万人的重要安全网。