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Meta 推出了其商业助手（Business Agent），这是一款人工智能驱动的工具，旨在自动化其消息应用程序内的对话式商务和客户支持。该助手可以处理诸如回答客户问题、推荐产品、预约以及直接在 WhatsApp 和 Instagram 等平台上的聊天中完成金融交易等任务。该服务面向全球中小型企业提供，定价围绕 WhatsApp Business Premium 中的 token 使用量进行结构化，旨在提高效率并降低购物车放弃率。