Mixpost的创始人对使用AI作为客户支持的首要层级表示怀疑。他们认为，客户在处理复杂问题时，通常更喜欢与人交流，而人工支持能带来一种解脱感和真诚的联系。Mixpost有意选择了这种方式，创始人认为这是他们SaaS产品的正确决定。 AI
影响 表明即使AI能力不断进步，人工互动在客户支持中仍然至关重要。
排序理由 该条目是创始人关于AI在客户支持中应用的观点文章。
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quick founder note i am not convinced ai should be the first layer of customer support at Mixpost we chose human support intentionally customers and leads often react with relief sometimes even surprise for real problems, people still want real people so far, it was the right cal…