人工智能工具，如ChatGPT、Gemini和Copilot，正日益成为消费者购买决策的首要起点，挑战着搜索引擎长期以来的主导地位。相当一部分美国成年人，尤其是千禧一代，正在积极使用这些人工智能工具来执行互联网搜索、研究和比价等任务。虽然人工智能通过提供精选的答案和建议来压缩传统的消费者旅程，但消费者在寻找交易和比较价格时仍然优先考虑信任，有相当一部分人对人工智能在购物方面的协助表示不信任。 AI
影响 人工智能正在重塑消费者的发现和购买过程，压缩传统的购物旅程并影响品牌互动。
排序理由 文章讨论了人工智能在消费者行为和购物中不断演变的角色，基于调查数据，而不是发布新的人工智能产品或研究。
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