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English(EN) The most underrated feature in a website AI assistant: saying "I don't know"

网站AI助手应优先考虑准确性而非流畅性

作者 PulseAugur 编辑部 · [1 个来源] ·

许多公司正在为其网站添加AI聊天机器人，但常常优先考虑听起来像人而不是准确性。这可能导致机器人编造政策或承诺，从而产生业务风险。网站AI助手最有价值的功能是它能够承认自己不知道答案，而不是猜测。Knowster等工具通过将AI响应 grounding 到网站的现有内容中，并确保它只回答有该信息支持的问题来提供解决方案。 AI

影响 强调将AI响应 grounding 到事实内容中的重要性，以避免业务风险并提高用户信任度。

排序理由 该条目是一篇关于网站AI助手最佳实践的观点文章，而非产品发布或技术论文。

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报道来源 [1]

  1. dev.to — LLM tag TIER_1 English(EN) · Dmytro Klymentiev ·

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