English(EN) Crisis, what crisis? Social Security chief says ‘people boo at Yankee Stadium, even when they’re winning’

社保局局长在批评声中吹捧服务改进

作者 PulseAugur 编辑部 · [1 个来源] · 2026-06-09 16:30

社会保障局局长 Frank Bisignano 将就该机构的客户服务改进情况向国会作证。他计划强调电话等待时间缩短和服务能力增强，并将这些成果归功于技术升级和战略性人员调整。然而，批评者认为这些改进是暂时的，掩盖了根本性的人员短缺问题，可能带来长期的服务风险。 AI

排序理由一位高级政府官员就机构绩效和政策问题在国会作证。[lever_c_降级，重要性：ic=1 ai=0.1]

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报道来源 [1]

Fortune TIER_1 English(EN) · Fatima Hussein, The Associated Press · 2026-06-09 16:30

Crisis, what crisis? Social Security chief says ‘people boo at Yankee Stadium, even when they’re winning’

Frank Bisignano touts phone wait times down 75% and 50% more people served. Critics say the bottleneck just moved.