花旗、家得宝、卡普空在 Google Cloud Next 上分享 AI 代理经验

花旗银行、家得宝和卡普空的高管在 Google Cloud Next 的一个小组讨论会上分享了在客户服务领域部署 AI 代理的见解。花旗银行的 Citi Sky 代理旨在通过提供个性化的投资组合审查和可审计的互动记录，并在严格的合规控制下运行，来深化客户关系并捕捉财富。家得宝正在跨渠道扩展其 Magic Apron 工具，利用 Google 的 Gemini Enterprise 和 BigQuery 提供一致的客户体验，而卡普空则在探索 AI 在游戏开发中的应用。 AI

影响 展示了金融和零售领域大型企业在集成 AI 代理方面的实际挑战和优势。

排序理由 公司讨论在面向客户的产品中使用 AI 代理的实际应用和挑战。

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