屈臣氏首席执行官Malina Ngai倡导零售业中人与人工智能的合作,认为人工智能应增强员工能力而非取代他们。她相信这种方法可以提高员工敬业度和改善客户服务。Ngai强调,人工智能也可以促进多元化,例如在佛山的一个仓库,自动化提高了女性员工的比例。她警告不要仅仅使用人工智能来优化现有流程,而要强调其重塑商业模式的潜力。 AI
影响 建议人工智能可以改善零售业的员工敬业度和客户服务,而不是仅仅导致裁员。
排序理由 来自一位零售业CEO关于人工智能对就业和商业模式影响的观点文章。
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