一项最新调查显示,尽管消费者越来越多地使用AI寻求购物帮助,但他们并不信任AI的推荐。AI助手在购物建议的信任来源中排名垫底,仅被23%的美国消费者提及。相比之下,家人、朋友和医生等专业人士的推荐在信任度方面得分要高得多。 AI
影响 消费者对AI提供购物建议的信任度仍然很低,这可能会阻碍AI驱动的零售工具的采用。
排序理由 关于消费者对AI提供购物建议信任度的调查结果。
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