一位 Mastodon 用户警告他人不要从 IONOS 购买托管式 Nextcloud 服务,理由是服务器性能差、软件版本过时以及客户支持不足。该用户特别批评 IONOS 用 AI 聊天机器人取代人工邮件支持,而该聊天机器人提供的回复无济于事,并敦促 Nextcloud 重新考虑 IONOS 作为推荐合作伙伴。 AI
影响 突显了 AI 聊天机器人取代托管服务中人工支持可能带来的负面客户体验。
排序理由 用户对服务提供商的产品实施和客户支持的投诉。
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