尽管预测人工智能将导致大规模失业,但离岸呼叫中心的就业人数,尤其是在菲律宾和印度,仍在显著增长。从2016年到2025年的这一趋势表明,人工智能对白领工作的影响并未导致需求减少,反而由于成本较低和效率更高而增加了需求。这种现象与杰文斯悖论(Jevons paradox)一致,即资源或服务的效率提高会导致整体消费增加和行业扩张。 AI
影响 人工智能的效率提升正在增加对离岸呼叫中心服务的需求,这与最初的取代预测相悖。
排序理由 文章讨论了与人工智能对就业影响相关的经济趋势和理论,而不是直接的人工智能发布或产品发布。
- Anthropic
- Brookings Institution
- Dario Amodei
- India
- Jevons paradox
- Marc Benioff
- Philippines
- Salesforce
- Torsten Slok
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