ServiceNow高管在其Knowledge 2026大会上表示，快速发布AI功能的时代即将结束，重点将转向AI在企业系统内更复杂的集成和治理。他们回应了关于AI代理扰乱现有SaaS平台的担忧，声称客户需要集成解决方案而非碎片化工具。一个突出的重大担忧是，由于不受管制的AI泛滥而出现的治理危机，公司难以管理众多AI试点项目的访问和性能，导致许多项目被取消。 AI
影响 从AI功能大战转向AI治理和集成，表明企业将优先考虑稳定、受管理的AI解决方案，而非快速、未经证实的部署。
排序理由 文章讨论了高管对AI集成和治理的看法以及行业趋势，而非特定的产品发布或研究发现。
- Amit Zavery
- Bill McDermott
- Constellation Research
- Fortune
- Gartner
- Knowledge 2026
- Paul Fipps
- Pocketbook OS
- ServiceNow
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