星巴克CEO Brian Niccol 专注于提升客户服务以留住顾客，尽管面临经济压力。他的“回到星巴克”计划旨在通过改善店内体验、个性化互动以及通过自动化和精简菜单优化运营，将这家咖啡连锁店重新定位为“第三空间”。Niccol 相信，这种对世界一流客户服务的关注，加上优质的产品，将对顾客来说是无价的。 AI
排序理由 CEO访谈，讨论公司战略和前景。
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星巴克CEO押注提升客户服务以留住顾客
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星巴克CEO表示，这家咖啡连锁店不会失去其拮据的消费者，因为它正朝着成为一家‘世界一流的客户服务’公司迈进
Brian Niccol said Starbucks’ quality and customer service is worth the cost of a $6 or $7 latte.