一位用户试图叠加Anthropic的Claude Max 2的两份赠品订阅时，遇到一个问题：在第一个订阅到期后，他的账户被回滚到免费计划，而不是继续使用第二个、更长的赠品。尽管向Anthropic的AI支持机器人提供了兑换码和详细的时间线，用户被告知机器人无法手动修复问题、将问题升级给人工客服，或提供预估的解决时间。用户仍停留在免费计划，损失了6个月Claude Max 2赠品订阅的价值。 AI
影响 凸显了AI服务在订阅管理方面可能存在的问题，影响用户体验和信任。
排序理由 用户报告的特定产品功能（赠品订阅叠加）问题。
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