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实时 15:06:07
English(EN) Micron reportedly offers pennies on the dollar for Crucial RAM return, only offers to reimburse original MSRP despite it being only 37% of market value — chipmaker later reverses course with a better solution

美光因低价承诺引发强烈不满后,修改Crucial内存保修政策

美光因其Crucial品牌内存的保修流程受到批评,最初向一位客户提出的退款远低于 faulty DDR5 内存套件的当前市价。提议的退款仅相当于一个同类新套件成本的37%。在公众强烈抗议和Tom's Hardware的报道之后,美光修改了其提议,向客户提供了三块更快的16GB DDR5内存模块,总容量与原先的48GB相同。用户在使用Crucial SSD退货时也报告了类似问题。 AI

排序理由 一家硬件制造商在保修索赔方面的客户服务问题。

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美光因低价承诺引发强烈不满后,修改Crucial内存保修政策

报道来源 [1]

  1. Tom's Hardware TIER_1 English(EN) · Zhiye Liu ·

    据报道,美光科技以极低价格回收Crucial内存,仅按原建议零售价赔偿,而该价格仅为市价的37%——芯片制造商随后改变策略,提出更优解决方案

    Crucial memory owner recounts their experience with Micron's warranty process since the company has axed the Crucial brand.