一位ChatGPT企业用户对OpenAI的客户支持感到沮丧，报告称尽管拥有付费工作区和大量信用余额，但仍无法访问“Pro模式”。该用户声称支持专家没有解决核心问题，他们认为这与账户配置或权限有关，而是提供通用的故障排除步骤。对于一位高消费的企业客户来说，这种缺乏有效支持的情况尤其令人担忧。 AI
影响 凸显了企业级AI服务潜在的客户支持差距，这可能会影响其采用。
排序理由 用户对产品客户支持的投诉，而非新产品发布或重大行业事件。
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<!-- SC_OFF --><div class="md"><p>I’m posting here because I’m honestly fed up and hoping someone from OpenAI actually sees this. I’m the owner of a ChatGPT Business workspace, I have around 1,500 available workspace credits, and I spend <strong>thousands per quarter</strong> on …