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English(EN) How Hilton Balances Using AI To Improve Trust And Customers' Experiences

希尔顿首席营销官:人工智能需要为人类和代理商制定新的营销任务

希尔顿首席营销官 Mark Weinstein 认为,人工智能是旅游行业一股变革性的力量,它超越了简单的营销工具,形成了一个新的生态系统。他强调,虽然生成式人工智能备受瞩目,但代表消费者行事的代理式人工智能(agentic AI)带来了更大、新兴的影响。Weinstein 预见,未来营销人员必须同时与人类和人工智能代理商打交道,确保品牌的情感和信任价值不会在人工智能的模式发现能力中丢失,因为人工智能可能会将决策过度简化为价格和地点等理性变量。 AI

影响 要求营销人员制定影响人类消费者和人工智能决策代理商的策略。

排序理由 首席营销官的观点文章,讨论了人工智能对营销策略的影响。

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希尔顿首席营销官:人工智能需要为人类和代理商制定新的营销任务

报道来源 [1]

  1. Forbes — Innovation TIER_1 English(EN) · Jeff Fromm, Contributor ·

    How Hilton Balances Using AI To Improve Trust And Customers' Experiences

    Hilton is reimagining its approach so consumers get more inspiration from AI. With the rise of experience-led travel, Hilton CMO Mark Weinstein believes loyalty is crucial.