一位 Reddit 用户在使用 Anthropic 的 Claude AI 时遇到问题，报告称由于近期的网络安全变更，Claude 已变得无用。该用户正在寻求年度订阅的退款，但遇到了一个拒绝处理退款并关闭会话的机器人。他们正在寻找联系人工客服的途径。 AI
影响 该用户的经历凸显了 AI 工具在客户服务和可用性方面可能存在的问题，但对更广泛的 AI 行业影响甚微。
排序理由 用户对产品的投诉，而非重要的行业事件。
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<!-- SC_OFF --><div class="md"><p>I have annual subscription and due to recent Cybersecurity changes Claude is literally useless even after a CVP approval. I want to cancel and refund for remaining months but apparently the bot is refusing to refund and closing the session. What …