Xiaoyang Xu

IRS Direct File 税务工具被取消，尽管取得了成功，论文发现

一篇题为《公共利益能力：Direct File 的案例》的论文详细介绍了美国国税局 (IRS) 自主开发的报税工具 Direct File 的成功开发和随后的取消。尽管在其试点期间用户满意度很高，报税率也有所提高，但该工具在政府换届后被拆除，这在很大程度上是由于其自愿性质以及与私人报税行业的竞争。该论文强调了建立政府内部技术开发能力的重要性，而不是仅仅依赖外包，并指出市政科技在历史上一直专注于面向公众的产品，而牺牲了对关键后端系统的现代化改造。