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  1. TOOL · CL_232616 ·

    UKG 首席信息官：人力资源技术是人工智能的下一个重大投资领域

    UKG 的首席信息官 Prakash “PK” Kota 认为，人力资源技术是人工智能未来重要的投资领域。在他的领导下，UKG 员工开发了大量内部 AI 工具和代理，利用了 Microsoft、Google 的 Gemini 和 OpenAI 的 ChatGPT 等平台。该公司正在积极将 AI 整合到客户服务中，自主代理处理大部分咨询并起草客户材料，从而提高效率，使人工代表能够专注于追加销售。