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TOOL · CL_66675 · Jun 2 · 11:00

Macy's 的 AI 聊天机器人推动客户支出和复苏

Macy's 正在经历显著的复苏，部分原因在于其战略性地实施了人工智能技术。该公司的人工智能驱动的聊天机器人“Ask Macy's”已被证明特别成功，其“Complete the Look”功能显著提高了客户支出。这种对实际人工智能应用的关注，例如需求预测和个性化建议，与之前不太成功的技术举措形成了对比。Macy's 现在优先考虑解决客户问题或提高运营效率的创新，摒弃“花哨的玩意儿”，转向更严谨的技术采用方法。