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The Enterprise Brain
The Enterprise Brain
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企业人工智能从构建转向治理,应对“生成式AI鸿沟”
根据新书《企业大脑》(The Enterprise Brain)的说法,企业人工智能正发生转变,从构建人工智能系统转向治理它们。这种“治理转变”涉及定义人工智能的决策边界、升级协议和伦理原则。尽管在企业生成式人工智能方面进行了大量投资,但许多组织仍难以证明可衡量的利润,这种现象被称为“生成式AI鸿沟”。这种差距的归因并非技术不足,而是缺乏能够指导人工智能系统和验证其输出的人员。
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AI治理转变:从构建系统到指导系统
从构建AI系统转向治理AI系统,对于业务运营者、工程师和产品经理至关重要。这涉及到定义AI的决策边界、升级协议以及禁止行为,而不仅仅是使用AI工具。尽管在企业生成式AI方面进行了大量投资,但许多组织仍难以证明可衡量的损益影响,这通常是由于缺乏能够指导这些系统并对其输出负责的人员。管理AI的关键指南包括认识到人类中间件的“管理员陷阱”,以及从僵化的规则转向指导AI决策的灵活原则。
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生产环境中的企业级AI失败是由于架构问题,而非模型
企业级AI项目在生产环境中频繁失败,并非由于模型限制,而是由于底层架构问题。成功的AI试点与其部署之间存在显著差距,许多组织在数据碎片化、系统脱节和治理不一致方面面临挑战。专家认为,大多数AI在生产环境中的挑战源于必要的基础设施、数据标准化和工作流编排,而非模型本身。为克服这一问题,建议采用一种分两部分的架构方法:创建统一的企业级知识、治理和可操作性环境,并垂直解耦解决方案以管理其演进。