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Thai Vong
Thai Vong
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技术采纳需要关注行为改变，而不仅仅是系统上线
成功实施技术取决于用户采纳和行为改变，而不仅仅是系统的可用性。组织常常低估在流程早期整合变革管理的重要性，并为业务成果定义明确的上线后责任。如果没有业务内部对采纳和流程合规性的专门负责，新技术可能会叠加在旧行为之上，阻碍预期价值的实现。
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科技领导者被敦促在寻求更多资金前优化预算
企业首席信息官Thai Vong表示，科技领导者在寻求额外资金之前，应优先优化当前支出。他建议对现有技术投资进行全面审查，包括系统、许可证、合同和供应商关系，以确保它们与业务价值保持一致并减少摩擦。这种优化旨在为战略性举措腾出资源，而不是简单地削减成本，强调以能力为中心的方法，而非沉没成本谬误。
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技术复杂性阻碍扩展；主动管理是关键
企业要有效扩展业务，需要主动管理技术复杂性，因为公司常常等到增长停滞才着手解决问题。常见的错误包括对碎片化系统感到满意、推迟对核心平台的必要投资，以及忽视合规和安全措施。此外，在没有清晰技术愿景的情况下收购公司会迅速增加复杂性。为了成功扩展，组织必须将核心系统视为长期决策，在复杂性制度化之前主动消除它，明确关键系统的决策权，并保持在供应商和合同管理方面的纪律。