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发布新的北欧客户服务语料库用于自然语言处理研究

研究人员推出一个新的多语言客户服务自助语料库，专为北欧语言设计。该语料库包含超过 1,122 份经过人工验证的芬兰语、丹麦语、挪威语和瑞典语文档，总计超过一百万个词元。数据收集自四家电信运营商的公开自助页面，并结合使用大型语言模型和人工标注进行处理，以过滤个人信息并确保相关性。该数据集现已根据 CC-BY-NC-SA-4.0 许可协议公开提供，以促进北欧自然语言处理和信息检索领域的研究。