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Sundar Balasubramanian
Sundar Balasubramanian
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科技团队被敦促在构建解决方案之前深入理解问题
科技团队常常急于直接解决问题，而没有完全理解根本原因，这可能导致在无效的解决方案上浪费资源。为避免这种情况，设计思维等技术鼓励在承诺修复之前从多个角度深入审视挑战。诸如从客户需求倒推、分析行为数据、创建同理心地图和用户观察等方法，可以帮助团队准确识别并优先处理最关键的问题。
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AI的竞争优势从模型转向企业上下文
随着基础模型日益商品化，企业正将其重点从AI采用转向展示可衡量的业务价值。AI的竞争优势将不再源于对最佳模型的访问，而是源于构建一个互联的、富含上下文的基础，将AI植根于企业特定的运营现实中。这种上下文源于三个关键层面：治理（企业的规则和保障措施）、决策（判断如何应用的历程）和模式（企业随时间的行为方式）。通过利用这些层面，AI可以超越通用答案，提供知情的、可操作的见解，从而推动实际成果。