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实体 straight-through processing

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  1. COMMENTARY · CL_232132 ·

    人工智能在保险理赔中的应用:重新思考超越直通式处理的自动化

    保险理赔处理中人工智能的采用常常令人失望,原因在于过于关注直通式处理,而未能理解理赔的真正复杂性。一次典型的汽车人伤理赔可能涉及约200个独立的交互环节,远超通常绘制的五六个步骤。成功实施人工智能的关键在于自动化理赔中的各个子流程,而不是试图自动化整个理赔流程,这需要改变衡量指标和架构。