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生成式AI的采用导致公司出现“知识衰退”和“低劣工作”

那些积极采用生成式AI的公司现在正面临一个新问题：他们的工作质量正在下降。这种被称为“知识衰退”的现象，发生在AI生成的内容虽然表面光鲜，但包含错误或缺乏实质内容时。这会导致下游员工花费时间验证或纠正输出，最终损害组织的集体知识库。一个相关的概念是“低劣工作”（workslop），它描述了这种伪装成好工作的低质量AI生成输出。最近的一项调查显示，41%的工人在上个月收到了此类内容，每次都需要近两个小时来解决。