ShopEase

ShopEase框架使用LLaMA 3.2支持企业客户

一篇新的研究论文介绍了ShopEase，一个专为智能企业客户支持设计的 多智能体框架。该系统集成了六个组件，包括意图识别、CRM交互、内存管理、 混合检索增强生成（RAG）模块、升级能力和主管。ShopEase使用LLaMA 3.2进行响应 生成，通过Ollama在本地运行。检索系统使用各种配置进行了测试，结合了FAISS （密集检索）和BM25（稀疏检索），其中仅使用FAISS的准确率最高，达到85.37%。 研究发现，密集检索效果…