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TOOL · CL_65429 · Jun 2 · 04:00

SentimentLens系统分析酒店评论以获取可操作的见解

研究人员开发了SentimentLens系统，旨在分析用户生成的酒店评论以提取可操作的见解。该基于方面的感情分析框架对评论进行分类，识别对特定方面的感情，并协调文本情感与数字评分。SentimentLens应用于超过10,000条酒店评论，揭示了不同地区和服v务类别中旅客情感的差异，突显了酒店业的改进领域。