Saluvo

健康聊天机器人 Saluvo 采用关键词和模型检查分层以检测紧急情况

一款名为 Saluvo 的健康聊天机器人，旨在为 80 多种语言的用户提供帮助，它采用了一个多层安全系统来检测紧急情况。第一层使用预模型关键词检查，针对各种语言（包括 Hinglish）中的良性短语、否定和字符规范化制定了特定规则。然而，该系统被证明不足，在 45 个紧急情况测试用例中遗漏了 36 个。为解决此问题，实施了第二层，利用一个小型、快速的模型来分析任何语言的用户输入，并返回结构化 JSON，指示危险级别、原因和原始语言。