SAAQclic

ERP实施因测试不足和用户准备不足而失败，导致代价高昂的中断

企业资源规划（ERP）实施在成功通过用户验收测试后，仍常常无法满足业务需求，导致上线后出现严重的中断和成本超支。一个常见的陷阱是认为几次成功的测试就足以验证准备就绪，正如Zimmer Biomet在耗资9400万美元实施后遇到的困境，以及SAAQclic项目因使用真实数据进行测试不足而导致成本超支5亿美元。此外，认为经过培训的用户已准备好操作，却忽视了员工开发的、在系统转换时通常会丢失的关键的、未记录的变通方法。