RIU Hotels

调查发现 Tripadvisor 的 AI 摘要淡化了严重的酒店投诉

消费者组织 Which? 的一项调查发现，Tripadvisor 上的 AI 生成摘要正在淡化有关酒店的严重投诉，包括大规模食物中毒和性骚扰问题。这些 AI 概述因美化负面反馈而受到批评，可能会误导旅行者。Tripadvisor 表示正在改进其 AI 工具，并对其帮助用户理解反馈的能力充满信心，同时指出安全事件会自动突出显示。