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TOOL · CL_346325 · Nov 7 · 13:20

RecallCare 将聊天记录与座席记忆分离，以实现持久上下文

RecallCare 应用程序利用 Hindsight，一个旨在将长期座席记忆与聊天记录分离的系统。这种方法通过将客户知识独立于单个对话历史记录来存储，从而使客户支持交互能够在多个会话中保持上下文。后端使用 FastAPI 和 SQLAlchemy 构建，利用 Hindsight 来回忆相关的客户信息，例如过去的问题和设备详细信息，为 LLM 生成的回复提供信息。源自客户 ID 的稳定标识符确保此记忆在不同的聊天线程中持续存在，从…