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  1. COMMENTARY · CL_222766 ·

    讨论 OpenAI Realtime API 会话恢复在电话呼叫中的应用

    Reddit 上的一篇讨论探讨了在 OpenAI Realtime 会话断开连接时如何有效管理电话呼叫的恢复。核心挑战在于同步电话呼叫和实时 API 会话的不同生命周期，它们可能具有不同的连接状态和对话上下文。恢复的关键考虑因素包括决定是重新连接现有会话还是启动新会话、恢复对话上下文、管理恢复期间的呼叫者体验、处理排队音频以防止过时响应，以及确定何时升级到人工座席或安全结束呼叫。