QuantumLoopAI

AI全科医生接待员难以理解约克郡口音，导致患者不满

据报道，一款名为Emma的AI全科医生接待员，旨在通过即时接听电话来改善患者就医体验，但却未能听懂带有浓重约克郡口音的患者。Healthwatch Rotherham 收到了关于该系统无法理解当地方言导致患者不满的投诉，一些患者因此挂断电话或亲自前往诊所。尽管AI开发商QuantumLoopAI表示Emma接受过广泛口音和语言的训练，并且可以将电话转接给人工服务，但监督机构强调了对那些对数字技术不太自信的个人或残疾人士的担忧。