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Pymnts Intelligence
Pymnts Intelligence
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零售商因不支持数字钱包而流失Z世代客户
根据PYMNTS Intelligence的一项研究，未能提供数字钱包支付选项的在线零售商正在流失相当一部分Z世代客户。这一群体以及千禧一代，如果他们偏好的支付方式（如Apple Pay或Google Pay）不可用，更有可能放弃购买。随着Z世代消费能力的增长，这一趋势预计将加剧，这表明零售商需要调整其支付系统，以避免重大的利润损失。
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专家表示，人工智能在供应链中的应用面临数据和变革障碍
供应链高管越来越多地寻求将人工智能整合到其运营中，以应对日益增长的复杂性和中断，但面临着数据质量差和组织变革阻力等重大障碍。专家们提出了一种四支柱方法：关注业务成果、确保数据准备就绪、将人工智能用例与这些成果相匹配，以及领导组织变革。目前的人工智能部署通常仅限于提供见解或警报，而不是实现自主行动，而这被视为人工智能在供应链中降低成本和提高效率的下一个前沿领域。