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  1. COMMENTARY · CL_37044 ·

    AI 聊天机器人增强了电子商务在营业时间外的客户服务

    本文讨论了电子商务企业（特别是 PrestaShop 商店）在营业时间外收到客户咨询时面临的挑战。文章强调了由于响应延迟对客户满意度的负面影响和潜在的销售损失。作者主张实施 AI 聊天机器人以提供即时帮助，从而改善客户体验和运营效率。