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Mrutyunjay Mohapatra
Mrutyunjay Mohapatra
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AI投资指标：连接成本与业务价值
随着AI集成日益深入，由于支出分散在各个平台，隔离其成本变得愈发困难。建议技术领导者专注于将AI支出与切实业务成果联系起来的指标，而非仅仅跟踪支出。关键指标包括成本效益比、每个AI代理的业务KPI、每个生命周期成本的AI价值，以及AI影响利润率，该指标会考虑所有相关成本以确定净价值。
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技术领导者分享创建有效用户画像的最佳实践
用户画像对于科技公司理解受众至关重要，但它们常常因常见错误而限制了其有效性。专家建议围绕用户状态（如疲劳或好奇）而非静态身份来构建画像，并以具体的故事和观察到的行为为基础，而非假设。纳入财务和采购等被忽视的利益相关者也很重要，并且要描述用户最具挑战性的时刻，而不仅仅是他们最好的日子，以确保用户画像为产品和业务决策提供切实可行的指导。