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McDonald
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AI助长“幽灵学生”欺诈，学生贷款损失数百万 · 跟踪2个来源
美国司法部揭露了一项大规模欺诈计划，犯罪分子利用AI和被盗身份信息创建“幽灵学生”。这些虚假学生被注册到教育项目中，利用AI完成课程作业，甚至模拟在线课程的出勤率以维持资金。该计划已导致数千万美元的损失，可能已识别出数十万个欺诈账户，导致不知情的个人信用受损并背负债务。
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快餐业AI采用速度超过顾客对人工服务的偏好
麦当劳和Wendy's等快餐公司正越来越多地为得来速点餐系统部署AI，以提高效率。然而，顾客调查显示，与AI相比，人们更倾向于与真人互动，这暴露了公司目标与消费者愿望之间的差距。专家建议，AI可以通过处理重复性任务来增强人类角色，使员工能够专注于客户服务和解决问题，而不是简单地取代他们。